プライバシーポリシー

最終更新:2026年4月13日

株式会社shiro(以下「当社」)は、クラゲディール(以下「本サービス」)において取得する個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

お客様から直接提供いただく情報:

  • 氏名・会社名・メールアドレス(お問い合わせフォーム・契約時)
  • 支払情報(クレジットカード情報はStripeが直接管理し、当社は保持しません)

本サービス利用により自動取得する情報:

  • Slack ユーザー ID・ワークスペース ID(OAuth連携時)
  • 本サービスへの入力データ(顧客・ディール・活動ログ等)
  • アクセスログ・利用状況データ

2. 利用目的

  1. 本サービスの提供・運営・改善
  2. サポート対応・お問い合わせへの返答
  3. 請求・決済処理
  4. 障害対応・セキュリティ確保
  5. 本サービスに関する重要なお知らせの送付
  6. 利用規約違反への対応

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく開示要求がある場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

4. 業務委託先への提供

当社は、サービス提供のために以下の事業者に情報を提供することがあります。これらの事業者は当社の指示に従い適切に情報を管理します。

事業者用途
AnthropicAI処理(Claude)
Stripe決済処理
Slack TechnologiesSlack連携
Google Cloudインフラ(Cloud Run・Cloud SQL)
Twilio SendGridメール送信

5. AI処理について

  1. 本サービスはAnthropicのClaude APIを利用してコーチング・分析・返信下書き生成等を行います。
  2. AIに送信されるデータには、お客様が入力したディール情報・活動ログ・顧客情報が含まれます。
  3. これらのデータはAnthropicのAPI利用規約に基づき処理されます。AIモデルの学習には使用されません。

6. データの保管・セキュリティ

  1. データはGoogle Cloud(東京リージョン)に保管します。
  2. 通信はTLS暗号化により保護されます。
  3. データベースへのアクセスはテナントごとに分離されています(Row Level Security)。

7. データの保持期間

  • アクティブなアカウント:契約期間中
  • 解約後:30日間保持後に自動削除
  • ログデータ:最大90日間

8. お客様の権利

お客様は以下の権利を有します。

  • 保有個人情報の開示請求
  • 内容の訂正・追加・削除請求
  • 利用停止・消去請求

これらの請求は [email protected] までご連絡ください。

9. Cookie・アクセス解析

本サービスではセッション管理のためにCookieを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

10. 未成年者

本サービスは18歳以上を対象としています。18歳未満の方は保護者の同意のうえでご利用ください。

11. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合、変更内容と施行日を本サービス上または登録メールアドレスへの通知により告知します。

お問い合わせ

株式会社shiro 個人情報お問い合わせ窓口
メール:[email protected]
住所:〒102-0071 東京都千代田区富士見1-3-10 CF1310 1F

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